購物說明

March 10th 2019

購物須知

1.如何在綠色蒔秧購物呢?

綠色蒔秧是一個提供綠色優質商品及優良廠商,匯集台灣在地優質廠商供貨的購物平台,在這裡的每一件商品,都是主人們善盡友善地球,愛護大自   然的初心,以培育幼苗的心,用心研發、創造出最適合人們享用的商品。

 

2.以尋找友善地球的綠色商品作為目標,提供最超值商品給消費者。

綠色蒔秧購物流程:

 

3.商品的價格含稅 & 附發票嗎?

是的,綠色蒔秧的產品皆為含稅價的商品,標價都是含稅且折扣過的價格,無須再另加稅率。而當您完成購物流程,我們就會隨貨把發票寄給您。

 

4.我需要負擔運費嗎?

只要您是綠色蒔秧會員,購物金額滿NT$599,綠色蒔秧將吸收運費(除有特別備註外),但是若在外島地區,則需要負擔部份運費;另外,若您在收到商品之後欲退貨(商品本身無問題),您必須自行負擔將商品寄回之費用。

 

商品配送

1. 訂購及付款完成後多久可以收到商品?

當您完成購物流程後,約1-3個工作天便可收到商品,若您超過3個工作天之後仍然未收到商品,請您發信告知soyoung@giligo.com,或直接來電(02)8245-1600蒔秧客服小組,我們會馬上為您查詢服務。

 

2.如果購買的商品使用後發生故障要怎麼辦?

請先來電或來信告知蒔秧客服人員,我們將會請供應廠商儘速為你處理

 

3.送貨方式為何?

商品將依照類型或客戶要求,以宅配、貨運、郵寄三種方式送到您所指定的送貨地點。

 

退換貨須知

1.收到的商品不對或有問題時要如何處理?

若您發現收到的商品與您當初訂購的不同,請您來信告知soyoung@giligo.com,或直接來電(02)8245-1600我們會盡快幫您查詢服務。

 

2.如何退換貨?

 

(1)除了標示不予退換貨的商品外,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,綠色蒔秧接受退換貨,若超過此期間視同驗收完成,起始日的計算以到貨日為憑。

(2)不良品退還後經過檢查與測試之後,若發現商品並無瑕疵,消費者必須支付退回之運費。所有退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,連同原來的包裝一併送回。

(3)產品的售後保證期,於產品的說明頁皆有詳細的介紹,保證期內所有的售後服務皆由本公司與供應廠商負責。

 

3.在您收到貨品後:

如因非人為因素之商品損毀、刮傷、髒污、運輸過程造成包裝破損不完整者,請將您的瑕疵商品連同發票以快遞方式寄回235新北市中和區板南路132號1樓「集利購國際企業有限公司」收,並註明商品換貨,我們收到商品並進行商品瑕疵或損壞鑑定確認無誤後,會儘速將新品寄給您。

 

4.所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail以下資料給我們:

(1)原訂單號碼

(2)要退還或替換物品名稱

(3)退、換貨原因

(4)您的姓名及白天聯絡電話

 

5.有下列情況者恕不接受退、換貨:

商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整、致使無法回收再銷售者。出貨單、發票、附配件不齊均無法退換貨。

 

6.若您所訂購之商品本身無問題而您因個人原因欲退貨,您需負擔將商品寄回之運費。

 

綠色蒔秧客服中心:

電話: (02) 8245-1600

E-mail: soyoung@giligo.com